Müşteri Paneli

Yardım ve Bilgiler

Servis Seviyeleri

Servis seviyeleri, kiralık sunucu, sunucu barındırma, cloud hizmetlerinde size sunulacak olan ekstra hizmetlerimizin bir özetidir. Size uygun servis seviyesini sipariş sırasında veya sonrasında belirleyebilirsiniz.
Seviye 1 Seviye 2 Seviye 3 Seviye 4
Reset
Kurtarma Modu
KvmOverIP Ayda 1 Saat Ayda 3 Saat Ayda 9 Saat Ayda 24 saat
Donanım Değişimi
Monitorleme
Ping Monitörleme Email Email+SMS
İşletim Sistemi
İlk Kurulum Ücretsiz Ücretsiz Ücretsiz Ücretsiz
Yeniden Kurulum 1 Kez 1 Kez 2 Kez 2 Kez
İşletim Sistemi Güncelleme
Servis Kontrolü
Servis Versiyon Güncellemesi
Servis Optimizasyonu
Servis Güvenlik Güncellemesi
Sistem Kaynağı ve Log Kontrolleri
Saldırı Tespiti
Kontrol Paneli
Yeniden Kurulum
Yazılımsal Firewall Yönetimi
Email Problemleri
Spam/Antispam Kontrolleri
Paket Kurulum Desteği
Müşteri Desteği
Destek Bildirimi En Geç 24 Saat En Geç 12 Saat En Geç 6 Saat En Geç 1 Saat
Email En Geç 24 Saat En Geç 12 Saat En Geç 6 Saat En Geç 1 Saat
Telefon* 09-18 09-24 7/24
Ücretlendirme
  Ücretsiz 300 TL / Ay 450 TL / Ay 600 TL / Ay
Genel Bilgiler
  • Yukarıdaki fiyatlara yasal %20 K.D.V dahil değildir.
  • Tüm servis seviyelerinin fiyatlandırması "aylık" olarak belirlenmiştir.
  • Sanallaştırılmış sistemlerde, her sanal sunucu için ayrı destek seviyesi alınmalıdır.
  • Sunucularınız ile ilgili her türlü talebiniz, sadece e-destek üzerinden işleme alınmaktadır Telefon üzerinden işlem yapılmamaktadır.
  • Servis seviyelerinde "uygulamalarınız ve kodlamaları" için destek verilmemektedir.
  • Yedekleme / Taşıma hizmetleri , verilerin boyutu ile paralel olarak ayrıca satış ekibi tarafından fiyatlandırılır.
  • Kontrol panel olmayan sunucularınız için, sadece işletim sistemi güncelleme ve firewall ayarları yapılmaktadır.
  • Hiçbir servis seviyesinde ve herhangi bir Kiralık Sunucu, Sunucu Barındırma, Cloud hizmetinde, planlı veya plansız backup alınmamaktadır. Bu katma değerli hizmet için lütfen satış ekibimiz ile iletişime geçiniz.